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As cinco lições de Richard Branson no Sage Summit

Um dos principais palestrantes, o fundador do Grupo Virgin foi entrevistado pelo CEO da Sage, Stephen Kelly, na abertura do evento

O empresário britânico Richard Branson se tornou um dos gurus do empreendedorismo em escala global. Um dos bilionários mais notórios, ele é reconhecido por ter criado o Grupo Virgin e por realizar investimentos nas áreas mais diversas. Seu histórico de sucesso e sua capacidade de inspirar foi um dos fatores que levou o CEO da Sage, Stephen Kelly, a convidar Branson para a palestra de abertura do Sage Summit, evento da companhia realizado no último mês de julho, em Chicago. Veja, abaixo, cinco conselhos para empresários:

A importância da confiança: “O céu é o limite”

Branson sabe que a confiança é fundamental para um empresário: “Após suceder, mesmo em um negócio pequeno, você começa a perceber que o céu não tem limites. Se você conta com boas pessoas perto de você e as empoderar, você pode sonhar, porque tudo é possível”.

Foque na experiência do consumidor

É preciso fazer com que o cliente tenha uma boa experiência em seu negócio. “Se você criar um produto pensado em todos os detalhes – e eu penso que isso foi atingido na Virgin America –, você se sente feliz e acaba sorrindo. Mas, se você vai viajar e nada dá certo ou não funciona como deveria, nenhum consumidor vai sorrir. Se você criar um negócio, seja um hotel, uma companhia aérea, preocupe-se com todos os detalhes, pois é essa qualidade que vai te diferenciar dos seus concorrentes”.

Devolva à comunidade

Para Branson, cada companhia deve se preocupar com problemas que afetem a comunidade: “Viajei o mundo e vi várias situações nas quais seria possível fazer melhor, onde há necessidade de que pessoas procurem soluções para conflitos ou busquem resolver outras questões. Se cada companhia do mundo adotar um problema, seja ele pequeno ou local, tenho certeza de que nós podemos encontrar soluções para cada problema do mundo de hoje”.

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O equilíbrio entre a vida pessoal e profissional

Aprender a delegar é determinante. “Quando abrir uma companhia, é importante encontrar uma pessoa tão boa ou melhor do que você para delegar funções. Desde o princípio, eu sempre fiz isso. Eu sempre pude trabalhar observando o cenário como um todo e perto da minha família. A chave é encontrar as pessoas certas. Quando meus negócios estão melhorando, eu devo passar mais tempo com a minha família, isso acaba gerando benefícios em diferentes dimensões”.

Um conselho de ouro

Um bom líder deve procurar o melhor nas pessoas. Se você elogia as pessoas, elas vão desabrochar. Entendo que nós precisamos de muito amor dentro das empresas nos dias de hoje.

Você pode assistir a palestra de Richard Branson e outras discussões do Sage Summit de forma gratuita. Basta se cadastrar aqui e escolher o tema do seu interesse – as apresentações são em inglês.

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