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O que é CSC e por que minha empresa deve adotar esse tipo de negócio?

Centrais de Serviços Compartilhados se tornaram uma metodologia adotada por muitas empresas, mas depende da eficiência de uma ferramenta de gestão, como o Sage X3

As Centrais de Serviços Compartilhados (CSCs) passaram a ser usadas como uma ferramenta para a redução de custos das companhias. Qual o motivo para optar por essa estratégia? Na maior parte dos casos, as empresas buscam, além de reduzir custos, melhorar a qualidade dos serviços oferecidos, padronizando processos.

Para surtir efeito, há necessidade de um controle muito efetivo do que acontece nas CSCs. Por isso, o ideal é conseguir mesclar a estratégia de inovação com uma ferramenta de gestão, como o Sage X3, que permite acompanhar o andamento do trabalho em tempo real e por qualquer dispositivo em função de seu uso na nuvem, uma funcionalidade nativa do software.

Cada empresa tem necessidades específicas, mas, em geral, as CSCs significam a criação de uma nova unidade de negócio, que pode concentrar diversas atividades de uma empresa (especialmente a área administrativa), dentro de uma nova estrutura, com processos padronizados e metodologia de trabalho específica.

Os objetivos dessas áreas, via de regra, são os mesmos: promover eficiência, gerar valor, reduzir custos e melhorar serviços para clientes internos e externos da empresa. Outro benefício é o fato de que, ao absorver atividades que apoiam os principais processos do negócio, permite que os empresários foquem seus esforços e o planejamento no core business da empresa.

Por que implantar um CSC?

Há três fatores especiais, especialmente com um sistema de gestão que permita o gerenciamento dos dados em tempo real, como o Sage X3. Veja abaixo cada um deles:

Otimização de custos
– Economia de escala
– Transformação de custos fixos em variáveis
– Otimização do tempo de implementação
– Padronização de processos

Soluções de negócios
– Aumento da expertise, com profissionais especializados
– Transparência, assegurando as bases de informações adequadas
– Solução multisetorial
– Garantia de nível de atendimento e serviços

Soluções estratégicas 
– O cliente se mantém focado no core business
– Aumento da qualidade e confiabilidade de informações
– Aprimoramento de processos
– Confidencialidade
– Acesso rápido e fácil aos dados necessários para gestores

Como tornar uma CSC viável?

Em geral, na medida em que uma empresa cresce, seja em atuação geográfica ou mesmo no volume de negócios, é possível identificar processos que se tornam repetitivos e podem ser concentrados em um único ponto. Isso pode ocorrer em diversos setores, mas, em geral, acontece com maior frequência nas áreas administrativas, no back office. Quanto maior o volume de operações existentes em uma CSC, mais viável para a companhia ele se torna.

Por que contar com um sistema de gestão?

Pode parecer uma decisão de segundo plano o investimento em uma ferramenta de gestão para uma CSC. Mas, na realidade, como se trata de uma unidade semiautônoma e que pode não estar localizada no mesmo espaço físico, uma solução de gestão facilita o acompanhamento do desempenho de cada área e faz com que as decisões sejam tomadas de forma mais assertiva, baseada em dados reais.

Uma ferramenta moderna com acesso web, como o Sage X3, facilita todo o trabalho de acompanhamento, além de já conter ferramentas fiscais em linha com a legislação do país, o que facilita a operacionalização dos processos. Outro benefício oferecido pela solução é o armazenamento na nuvem, que proporciona agilidade de acesso às informações. Dessa forma, a CSC pode ter sua eficiência adequada, aumentando seus benefícios e ampliando as vantagens competitivas.

Está pensando em investir em uma Central de Serviços Compartilhados, mas não tem ideia de como controlar essa nova unidade de negócios? Fale com um dos nossos consultores e tire suas dúvidas.

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