A segurança dos dados das empresas se tornou uma palavra de ordem e uma tendência percebida no mundo dos negócios – diversas pesquisas colocam os investimentos nessa área no topo das demandas empresariais. A preocupação aparece em vários aspectos, que variam desde a necessidade de uma governança de TI ao chamado Shadow IT.
O foco na segurança pode até parecer uma preocupação exagerada. No entanto, os números mostram que existe a necessidade de se proteger, especialmente se a sua empresa está apostando no uso dos dados para aumentar a eficiência, sobretudo em um momento no qual as companhias procuram otimizar os seus gastos.
Em uma pesquisa global, com mais de 2,5 mil gestores de 36 países distintos, a consultoria Grant Thornton estimou que o custo dos ataques cibernéticos foi de US$ 280 bilhões em 2016 – houve uma diminuição dos gastos na comparação com 2015, quando se avaliou em US$ 315 bilhões.
Porém, a pesquisa International Business Report – The Global Impacto of Cyber Crime identificou que os ataques estão se espalhando. Em 2015, 15% das empresas afirmaram terem sofrido algum tipo de problema com hackers. Esse índice cresceu em 2016, quando duas em cada dez empresas (21%) alegaram terem sido impactadas.
A maior parte das empresas afirma ter conhecimento dos riscos a que está exposta, contudo mais da metade (52%) ainda não aporta recursos em ferramentas para evitar esse tipo de problema – uma alocação de verbas ainda interpretada como gasto em vez de investimento.
Na América Latina, a principal preocupação está na manutenção do sigilo de informações estratégicas empresariais. Mas não se trata apenas do medo de vazamento de informações, pois as consequências para as empresas podem ser diversas. Confira, abaixo, as três mais indicadas pelo estudo:
– Perda de reputação (29%)
– Tempo de gestão (26%)
– Perda e Rotatividade de clientes (16,4%)
Diversas pesquisas apontam para a necessidade de obter sucesso na estratégia de manter os clientes fidelizados. Em geral, ao aumentar a satisfação do cliente, a empresa costuma reduzir custos relacionados ao atendimento e até mesmo aumentar a receita. Em outras palavras, o investimento em segurança pode se tornar um diferencial de negócios no futuro.
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