Inovar é algo buscado por todas as empresas: cada ganho de competitividade e aumento das margens de lucro pode oferecer um diferencial a mais pelas companhias. Por mais que se confunda esse conceito, a inovação não significa, necessariamente, criar algo novo, como um produto ou serviço, mas, sim, encontrar soluções que tornem as companhias mais efetivas – isso pode ocorrer com a melhoria de um processo, por exemplo.
Em primeiro lugar, as empresas precisam entender e definir a inovação para seus colaboradores e fomentar esse tipo de iniciativa, no chamado intraempreendedorismo. A partir dessa ideia, as pessoas podem buscar soluções capazes de tornar as empresas mais produtivas, eficientes e inovadoras. Veja algumas dicas para isso:
Em todas as empresas, há os setores no qual é possível inovar mais ou menos. No entanto, a empresa não deve ser dividida entre os criativos e não criativos. Todos devem saber que suas ideias serão ouvidas e podem revolucionar o dia a dia e os resultados do negócio. Existem pessoas mais analíticas, organizadas, estratégicas e com a capacidade interpessoais: a soma dessas capacidades e formas de pensar costuma oferecer as melhores soluções. Faça com que esses perfis profissionais trabalhem em sintonia.
Sua empresa precisa estar integrada. Por óbvio, os setores precisam dar conta de suas demandas e evitar gerar problemas para os outros departamentos. No entanto, quando o trabalho é realizado em equipe, a inovação costuma aflorar. O departamento de marketing pode encontrar a solução para melhorar as vendas; a logística pode ajudar a produção e assim sucessivamente.
Não defina, apenas, o que é inovação, mas deixe claro quais são os propósitos empresariais e os caminhos a serem trilhados no futuro. Ao ter esse conhecimento, torna-se mais simples para os colaboradores pensarem “fora da caixa” e encontrarem soluções para os problemas enfrentados no dia a dia.
Por mais que inovar seja um processo complexo, é preciso investir em mecanismos capazes de avaliar como ele está ocorrendo. Por esse motivo, assim como em outros departamentos, ele precisa ser analisado por métricas específicas, os Key Performance Indicators (KPIs): está gerando lucro ou perdas? Está incrementando os processos? Está reduzindo custos?
Utilize os meios de comunicação interna e de contato com os colaboradores para divulgar abertamente os resultados obtidos a partir das sugestões oferecidas. É um caminho para incentivar essa atitude por parte dos colaboradores e reconhecer premiar ideias que geraram benefícios comprovados pela empresa.
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