Voltar à Home do Blog

O diagrama de afinidades, seu uso e importância

Muitas empresas não encontram soluções para problemas específicos, justamente o objetivo buscado com a ferramenta em um trabalho em grupo de colaboradores

Dentro de um sistema de gestão por processos, existem várias ferramentas que podem ser usadas. Recentemente, o blog apresentou algumas delas, como o Ciclo PDCA e a Análise Swot. Outra solução que pode ser aplicada pelas empresas é o chamado Diagrama de Afinidades. Já ouviu falar nele?

A ideia é que gestores e colaboradores possam indicar melhorias na forma de trabalho e agrupá-las por afinidades, criando blocos de otimização, apontando caminhos para solucionar gargalos e incômodos do processo produtivo. A ferramenta deve ser usada para sanar problemas específicos de uma empresa.

Após o levantamento das dificuldades enfrentadas no processo, busca-se visualizar todos os grupamentos de problemas e soluções, estabelecendo quais deles são prioridades para a companhia e criando uma estratégia para sua aplicação.

Sua empresa monitora o desempenho das diferentes áreas? Com o Sage X3, essas informações podem estar facilmente acessíveis dentro de uma mesma ferramenta.

Importância

– Como tornar o processo produtivo mais eficiente?

– Como evitar perdas e otimizar os custos de produção?

– Como fidelizar os clientes e aumentar o ticket médio de vendas?

Essas são algumas das perguntas que podem ser usadas como exemplo para encontrar uma solução. Algumas das questões estão mais relacionadas a alguns departamentos do que a outros, mas é importante contar com a experiência de colaboradores-chave e gestores para que o processo, de fato, possa trazer ideias positivas para as empresas.

Cuidados

O Diagrama de Afinidades é considerada uma ferramenta de gestão demorada e complexa – por esse motivo, é indicada para a solução de problemas considerados complexos por uma companhia. Para ter sucesso, ele depende da liberdade dos colaboradores dentro da empresa, visto que está baseado na sugestão de ideias livres e opiniões para transformar processos adotados no dia a dia.

Quanto se junta um grupo heterogêneo e com bases de conhecimento diversas, é preciso deixar a liberdade fluir, pois as ideias mais interessantes podem surgir dos colaboradores com a bagagem mais inesperada, especialmente para a solução de um problema delimitado. Portanto, uma das premissas do sucesso é não tolher a liberdade dos participantes.

Outro cuidado está relacionado a anotar os processos, as ideias em fichas ou em documentos a fim de facilitar a visualização do que já foi dito e como as ideias podem se encaixar. É possível elaborar um mecanismo para agrupar ideias semelhantes, avaliando se são complementares.

A forma de condução do processo, a compilação de ideias e a apresentação do problema de forma clara serão determinantes para a efetividade do Diagrama de Afinidades.

Guest Blogger

Our "Guest Bloggers" come from a variety of backgrounds and companies. They can be Sage people, Sage Business Partners, Independent Software Vendors, Thought Leaders or Analysts, that have valuable knowledge, expertise and experience on a variety of different subjects and topics.

Matérias relacionadas

7 agosto, 2017 por Guest Blogger

O que é uma cultura de analytics?

O desenvolvimento dessa cultura depende de uma série de fatores: profissionais especializados, áreas que serão afetadas, experiência e um cuidado especial com o elemento humano Uma cultura de analytics ocorre quando uma organização consegue utilizar os dados na tomada de …

18 novembro, 2016 por Guest Blogger

5 dicas para aumentar a eficiência do uso de um sistema de gestão

Já se sabe que empresas que utilizam sistemas de gestão crescem 35% mais rápido, mas é possível otimizar ainda mais o uso dessas ferramentas Quando um sistema de gestão começa a receber inserção de dados de todos os departamentos, ele …

26 outubro, 2016 por Guest Blogger

Sage X3 forma novos consultores para regiões Sul e Sudeste

500 horas de treinamento presencial: qualificação para garantir implantações mais rápidas e assertivas O Sage X3 está ganhando 61 novos consultores técnicos para atuar nas regiões Sul e Sudeste. Os profissionais estão concluindo uma capacitação, com duração de três meses, …

Product Tour Virtual

Preencha a informação e veja como personalizar o Sage X3 para trabalhar do seu jeito.

Não saia ainda.

Inscreva-se na nossa newsletter e fique informado.