Por muito tempo, o setor de TI de uma empresa foi visto apenas como a área responsável pela manutenção dos computadores, redes e servidores. O novo papel do gestor de TI exige mais do que o conhecimento técnico da área, mas um entendimento mais profundo a respeito da empresa e de seu segmento de atuação e propósitos.
Por esse motivo, o blog listou algumas das características esperadas pelas empresas de seu setor de TI, um desafio que precisa ser transformado em prol da competitividade. Atualmente, sem a organização adequada da infraestrutura e da tecnologia, torna-se muito complicado concorrer com outras empresas do segmento.
O setor de TI precisa ser capaz de planejar e coordenar o bom funcionamento empresarial. Nesse contexto, a área deve ser capaz de compreender as demandas da companhia e, ao mesmo tempo, prever quais serão os avanços necessários para o futuro. Por esse motivo, a compreensão do segmento, dos objetivos empresariais e das tendências de futuro é fundamental.
As ferramentas usadas nos diferentes departamentos precisam estar integradas entre si. Isso é fundamental para permitir um maior controle por parte dos gestores, assim como estruturar os dados, algo determinante para o bom funcionamento do analytics. Além disso, é necessário conseguir fazer com que colaboradores possam usar os seus dispositivos pessoais para fins corporativos.
Para promover melhora da comunicação entre departamentos, é preciso personalizar o sistema de gestão e a estrutura para as demandas específicas.
Por mais que a tecnologia esteja evoluindo rapidamente, a simplicidade é um item determinante para o bom desempenho empresarial. As ferramentas e a estrutura selecionada devem contribuir nesse quesito.
Conforme mencionado no item planejamento, deve haver uma previsão de investimento em tecnologia de forma que a companhia tenha sempre, em mãos, a estrutura necessária para competir tanto em nível nacional quanto internacional.
É preciso comprar a estrutura ou pode-se buscar serviços externos, como soluções na nuvem ou o outsourcing (contratação de serviços externos)? É preciso prever uma série de possibilidades, como custos e o retorno, para identificar as melhores oportunidades para a empresa.
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