Outsourcing de TI: quando optar por ele e suas vantagens

Estratégia pode ser adotada por empresas que buscam focar em sua estratégia de negócios ou preferem manter o TI com um parceiro específico

Sua empresa está crescendo e a Tecnologia da Informação está se tornando um limitador de crescimento? A companhia pode investir no chamado outsourcing de TI, quando o volume de demandas não é atendido, assim como se não existirem profissionais disponíveis para superar os desafios do dia a dia. Mas o que é isso, afinal de contas?

Apesar do nome complexo, outsourcing de TI nada mais é do que a terceirização da gestão e do controle desses sistemas de sua organização. Um movimento muito comum é contar com um gestor de TI interno, responsável por escolher um sistema de gestão e os investimentos que serão realizados nesta área para que o negócio esteja sempre preparado para os desafios do futuro.

Quando optar por isso?

Não é segredo que os investimentos na área de TI podem ser exigentes – e até mesmo afetar o planejamento empresarial em outros setores. Neste momento, no qual é preciso fazer escolhas, o método pode ser uma boa opção a fim de garantir que as necessidades de sua companhia sejam atendidas, sem prejuízo em infraestrutura ou em outros serviços e garantindo o retorno de investimento.

Além disso, no planejamento futuro do negócio, é preciso desenhar qual é o crescimento estimado e como a área de TI será capaz de apoiar essa previsão. É preciso levar em conta uma série de questões antes de contratar esse serviço, tais como: cumprir as demandas empresariais; análise e otimização das atuais estruturas; como será o processo de transição, entre outras questões pertinentes a cada negócio.

Como as demandas empresariais e dos colaboradores podem se transformar rapidamente, é importante escolher um parceiro capaz de implementar e também de acompanhar as alterações sentidas pelo seu negócio.

As vantagens

1. Foco no negócio

Assim como em outras terceirizações, sua empresa pode estar interessada em focar em seu negócio, optando por concentrar esforços em áreas estratégicas. Nesse sentido, outros departamentos – como Marketing e até Recursos Humanos – já passaram por esse tipo de mudança, fazendo com que o esforço dos colaboradores seja direcionado ao core do negócio.

2. Qualidade em destaque

Com a escolha de um parceiro adequado, uma empresa ganha força para cobrar resultados mais satisfatórios, e o oferecimento da estrutura necessária para atingir a qualidade dos serviços ou produtos.

3. Flexibilidade e escalabilidade

Sua empresa pode crescer rápido ou tomar uma decisão estratégica de se recolher para fazer novos investimentos. No outsourcing de TI, caso o seu negócio se alavanque rapidamente, é possível garantir que ele não perca eficiência. Por outro lado, também é possível reduzir a sua extensão em caso de necessidade.

4. Redução de custos e aporte de investimentos

Em um primeiro momento, a técnica pode reduzir os custos empresariais e evitar que a empresa faça grandes aplicações de recursos em tecnologia e infraestrutura, direcionando esforços e verbas em áreas prioritárias e estratégicas.